Пользовательское соглашение
1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское Соглашение (далее — «Соглашение») представляет собой предложение ООО «АЙФЛОТ» (далее — «Айфлот») пользователю сети Интернет (далее — «Пользователь») — использовать сервис Айфлот (далее — «Сервис») на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Соглашения.

1.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящим Соглашением, а также:

а также документами ООО «АЙФЛОТ» (ОГРН: 1215000017770):

  • Лицензионным соглашением на использование программ «Iflot» для мобильных устройств (https://www.iflot.com/license),

  • Политикой конфиденциальности (https://iflot.com/politica), (далее вместе именуются — «Регулирующие документы»).

1.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящее Соглашение, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения и/или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.4. Айфлот вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения настоящего Соглашения, а ООО «АЙФЛОТ» вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить условия Регулирующих документов. Действующая редакция настоящего Соглашения размещается в постоянном доступе по адресу: https://www.iflot.com/terms. Риск неознакомления с новой редакцией Соглашения и Регулирующих документов несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Соглашения или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией.

1.5. В случае если Айфлотом были внесены какие-либо изменения в настоящее Соглашение, в порядке, предусмотренном п. 1.4. настоящего Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.6. Сервис предлагает Пользователю бесплатную возможность разместить информацию о потенциальном спросе Пользователя на аренду судна, а также возможность ознакомиться с информацией о предложениях организаций, предоставляющих суда в аренду (далее — «Партнеры Сервиса») и осуществить поиск таких предложений по заданным Пользователем параметрам. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.

1.7. В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя из определенного региона, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящего Соглашения, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Сервиса в определенном регионе предоставляется Пользователю по его запросу, направленному в Айфлот.

В зависимости от региона Пользователя при отсутствии у Пользователя доступа к сети Интернет он может обратиться в службу поддержки Айфлот за помощью в использовании Сервиса. В этом случае специалист службы поддержки Айфлот действует от лица и по поручению Пользователя, права и обязанности по настоящему Соглашению возникают непосредственно у Пользователя. О доступности такой возможности Айфлот информирует на сайте Сервиса https://iflot.com с указанием соответствующего номера телефона службы поддержки. Под службой поддержки Айфлот в настоящем Соглашении понимается как внутренняя служба и специалисты Айфлот, так и лица, привлеченные Айфлот на договорной основе для целей службы поддержки Айфлот. Все разговоры Пользователя со специалистами службы поддержки Айфлот, а также с Партнерами Сервиса могут быть записаны в целях контроля качества и совершенствования обслуживания.

1.8. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.

1.9. Айфлот и/или привлекаемые третьи лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам работы Сервиса в статистических целях, для контроля качества оказываемых услуг, а также использовать полученные данные в обезличенном виде для работы Сервиса. Опрос Пользователей может проводиться путем направления информационного сообщения либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем в учетной записи (посредством телефонных звонков или электронных писем).

1.10. Айфлот может временно или постоянно ограничить предоставление Сервиса Пользователю без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения, распоряжения уполномоченного органа, причинения ущерба Айфлот или третьим лицам (равно как и для пресечения таких действий), создания опасности для окружающих, защиты прав и законных интересов Айфлот и третьих лиц, получения неоднократных жалоб на действия Пользователя или лиц, в отношении которых Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на аренду судна.

2. Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя.

2.1. Для того чтобы воспользоваться Сервисом Айфлот или некоторыми отдельными функциями Сервиса, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись. Пользователь, достигший возраста 18 лет, вправе самостоятельно производить регистрацию учетной записи и использовать сервисы Айфлот в пределах правоспособности, установленной применимым законодательством. В случае если Пользователь не достиг указанного возраста, а также в случаях, когда этого требует применимое законодательство, использование Сервиса допускается только с согласия родителей или иных законных представителей. Отдельные сервисы Айфлот могут установить иные возрастные ограничения, о чем дополнительно может быть указано в правовых документах либо в интерфейсе/описании сайта, приложения и/или иного программного продукта.

2.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Айфлот есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверна, Айфлот имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).

При регистрации Пользователь может загрузить изображение для учетной записи (аватар). Изображение учетной записи может сопровождать опубликованные Пользователем материалы в рамках использования сервисов Айфлота. В случае использования в качестве изображения учетной записи изображения Пользователя, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Айфлот вправе проводить опубликование и дальнейшее использование изображения Пользователя для использования в сервисах Айфлота, в рекламных продуктах, корпоративных блогах и аккаунтах Айфлота на сторонних ресурсах.

Пользователь может в любой момент настроить имя, которое может сопровождать опубликованные Пользователем материалы в рамках использования сервисов Айфлота, в том числе комментарии, отзывы на услуги или места и т.п. (Имя в комментариях и отзывах). Пользователь осознает и соглашается с тем, что Айфлот вправе проводить опубликование и дальнейшее использование указанного Пользователем Имени в комментариях и отзывах в сервисах Айфлота, в рекламных продуктах, корпоративных блогах и аккаунтах Айфлота на сторонних ресурсах. Если пользователь не настроил Имя в комментариях и отзывах, то Имя в комментариях и отзывах будет отображаться в формате: Имя и Фамилия, указанные Пользователем в форме регистрации.

Изображение учетной записи и Имя в комментариях и отзывах должно соответствовать требованиям п. 4.2.1 настоящего Соглашения

2.3. Подтверждение учетной записи

2.3.1. Айфлот оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации в учетной записи Пользователя на сервисах Айфлота (в том числе данных Привязанной карты) и содержащих информацию о Пользователе, а также иную информацию, связанную с использованием сервисов Айфлот, доступную Пользователю после авторизации с использованием логина и пароля Пользователя на сервисах Айфлота (его аффилированных лиц).

2.3.2. Для целей проверки заявленных Пользователем данных Айфлот вправе запросить подтверждающие документы (в частности - документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Айфлота, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.2 Соглашения. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Айфлот вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании сервисов Айфлота.

2.4. Персональная информация Пользователя, определенная Политикой конфиденциальности и содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Айфлотом в соответствии с условиями Политики конфиденциальности (https://www.iflot.com/politica).

2.5. Средства для доступа к учетной записи Пользователя.

2.5.1. Пользователю предоставлена возможность прохождения упрощенной процедуры регистрации учетной записи путем указания номера мобильного телефона и ввода код-пароля, полученного на мобильное устройство Пользователя, для подтверждения регистрации. Последующая авторизация в сервисах Айфлота осуществляется Пользователем путем указания введенного при регистрации номера мобильного телефона и направленного на него кода-подтверждения. В некоторых случаях для авторизации от Пользователя также может потребоваться указание фамилии и имени, предоставленных при регистрации.

2.5.3 После осуществления Пользователем входа в учетную запись, данные учетной записи могут быть автоматически сохранены на устройстве до завершения Пользователем работы под своей учетной записью и не требовать дополнительного ввода средств доступа к учетной записи при каждом использовании Сервиса.

2.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (в том числе устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Айфлота под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Айфлота под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п. 2.7., уведомил Айфлот о несанкционированном доступе к сервисам Айфлота с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи (номера мобильного телефона, пароля или средств двухфакторной аутентификации).

2.7. Пользователь обязан немедленно уведомить Айфлот о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам Айфлота с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с сервисами Айфлота. Айфлот не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

2.8. Использование Пользователем своей учетной записи.

2.8.1. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части сервисов Айфлота (включая контент, доступный Пользователю посредством сервисов), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Айфлота, либо когда это прямо предусмотрено пользовательским соглашением какого-либо сервиса.

2.9. Прекращение регистрации. Айфлот вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным сервисам Айфлота , и удалить любой контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, предусмотренных п. 1.2 Соглашения, а также в случае неиспользования соответствующего сервиса.

2.10. Удаление учетной записи Пользователя.

2.10.1. Пользователь вправе в любой момент направить запрос Айфлоту об удалении своей учетной записи.

2.10.2. Удаление учетной записи в Сервисе Айфлот осуществляется в следующем порядке:

2.10.2.1. учетная запись автоматически блокируется на срок один месяц, в течение которого доступ Пользователя к своей учетной записи становится невозможен, при этом контент размещенный с помощью такой учетной записи может быть удален;

2.10.2.2. если в течение указанного выше срока учетная запись Пользователя будет восстановлена Пользователем, доступ к учетной записи для Пользователя восстановится, однако контент, размещенной с ее помощью, может не подлежать восстановлению;

2.10.2.3. если в течение указанного выше срока учетная запись Пользователя не будет восстановлена, весь контент, размещенный с ее использованием, будет автоматически удален. С этого момента восстановление учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ней невозможны.

3. Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса.

3.1. Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.

3.2. Информация по аренде судна (далее — «Информация»), предоставлена Партнерами Сервиса. Для получения более подробной информации об аренде Пользователь может обратиться в службу поддержки, используя функциональность Сервиса, с запросом уточнения у Партнера Сервиса интересующей информации или, обратиться к Партнеру Сервиса как только такая возможность станет доступна в рамках Программы.

3.3. Айфлот не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Партнерами Сервиса, включая информацию о стоимости аренды, а также об ее доступности в данный момент. Айфлот не устанавливает и не регламентирует стоимость аренды судна. Партнер Сервиса является единоличным источником формирования системы тарифов и стоимости аренды, которые и поручает разместить Айфлоту в рамках своих Сервисов.

3.4. Пользователю могут быть доступны функции оценки Партнеров Сервиса, а также размещение комментариев/отзывов о Сервисе и/или аренде судна, предоставляемой Партнерами Сервиса. Оценки и отзывы Пользователей размещаются на сайте Сервиса, а также могут быть доступны на сайтах третьих лиц. При использовании указанных функций Пользователь обязуется соблюдать требования к контенту Пользователя, предусмотренные разделами 4, 5 данного Пользовательского соглашения

3.4.1. Айфлот оставляет за собой право отказать в размещении любых оценки/отзыва, а также в любой момент удалить/заблокировать размещенные Пользователем оценку/отзыв по своему усмотрению и без указания причин.

3.5. Айфлот оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении настоящих Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

3.6. Суда, размещенные в Сервисе представлены разными классами и типами. Отнесение судна к тому или иному классу/типу осуществляется на основании данных о характеристиках судна, представленных Партнерами Сервиса.

3.7. Взаимодействие с Партнером Сервиса

3.7.1. Пользователь подтверждает выбранные условия и Информацию, предоставленные Партнерами Сервиса по аренде судна (в том числе: локацию, судно, дату/даты аренды, время посадки и высадки, сумму арендной платы, а также количество гостей), нажав кнопку "Забронировать". Бронирование считается подтвержденным с момента снятия денежных средств с банковского счета Пользователя или с Баланса в Личном кабинете Программы Айфлот.

3.7.2. В случае если бронирование осуществляется по размещенному Партнером Сервиса предложению аренды в Сервисе, Партнер Сервиса вправе предложить Клиенту заключить договор аренды судна (фрахтования на время) в письменной форме. Если такой договор не был предложен и заключен, то Пользователь признает, что договор аренды судна между Пользователем и Партнером Сервиса считается заключенным на условиях, размещенных по адресу: https://iflot.com/offer-boat.

3.7.3. Взаимодействие Пользователя с Партнерами Сервиса по вопросам приобретения услуг, отличных от предлагаемых Сервисом в п.1.6, осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия Айфлот) в соответствии с принятыми у Партнеров Сервиса правилами оказания услуг. Айфлот не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Пользователем и Партнерами Сервиса, а также за любые последствия приобретения Пользователем услуг Партнеров Сервиса.

3.7.4. Пользователь, воспользовавшийся услугами Сервиса, обязуется не привлекать Партнера Сервиса, к аренде судна напрямую (без участия Айфлот) по действующему бронированию в Сервисе Айфлот.

3.7.5. Пользователь обязуется прибыть к месту передачи судна, указанному в предоставленной Пользователю Информации от Партнера Сервиса в отношении заказанной Пользователем аренды, не позднее времени, согласованному с Партнером Сервиса. Айфлот не контролирует Пользователя и не несет ответственности за несвоевременную явку Пользователя на место встречи с Партнером Сервиса.

3.7.6. Пользователь, в том числе его гости, обязуются соблюдать Правила поведения и эксплуатации судна (https://www.iflot.com/pravila), а также индивидуальные рекомендации по нахождению на арендованном судне, установленные Партнером Сервиса или его представителя, во время всего арендованного периода. Пользователь несет ответственность за действия гостей.

3.7.7. Пользователь ознакомлен и подтверждает, что в случае несоблюдения вышеуказанных требований он единолично несет ответственность и все негативные последствия, которые могут произойти в процессе аренды. При этом Партнер Сервиса имеет право отказать Пользователю в предоставлении судна в аренду в случае нарушения вышеуказанных требований.

3.8. Отказ от аренды. Политика отмены бронирования.

3.8.1. Пользователь вправе отказаться от аренды, предоставляемой Партнерами Сервиса в соответствии с условиями Политики отмены бронирования (https://www.iflot.com/politica-otmeny).

3.8.2. Партнер Сервиса может взимать плату за отказ Пользователя от Подтвержденного бронирования, если такой отказ произошел после принятия Партнером Сервиса заказа. Размер такой платы рассчитывается в соответствии с Политикой отмены бронирования (https://www.iflot.com/politica-otmeny).

Пользователь совершает отказ от аренды судна путем направления соответствующего уведомления Партнеру Сервиса посредством Сервиса и/или через службу поддержки Сервиса, если связаться с Партнером Сервиса не представляется возможным.

3.8.3. Пользователь, не явившийся к зафиксированному в заказе месту передачи судна, указанного в предоставленной Пользователю информации от Партнера Сервиса в отношении заказанной Пользователем аренды судна, в течение 15 (пятнадцати) минут и/или не предупредивший Партнера Сервиса о вероятной задержке, считается отказавшимся от аренды судна согласно условиям предусмотренным Политикой отмены бронирования (расценивается как отмена бронирования менее, чем за 12 часов до начала аренды судна), если иное не предусмотрено правилами Партнера Сервиса, либо договоренностями между Пользователем и Партнером Сервиса или его представителем.

3.9. Функция безналичной оплаты

3.9.1. Оплата аренды судна, предоставляемого Пользователю в соответствии размещенной им с использованием Сервиса информацией о потенциальном спросе на аренду судна, может быть произведена следующим способом:

3.9.1.1. пользователю доступна функция безналичной оплаты с Привязанной банковской карты (п. 3.9.4 настоящего Соглашения); в этом случае Айфлот действует по поручению Пользователя с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей в лице АО «АЛЬФА-БАНК», и является получателем платежа в качестве агента Партнера Сервиса (далее — «безналичная оплата»). Айфлот не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. Правила оплаты и политика безопасности платежей, предусмотренные уполномоченным оператором АО "АЛЬФА-БАНК" расположены по адресу: https://www.iflot.com/oplata.

3.9.1.2. пользователю может быть доступна функция списания средств с Баланса в личном кабинета Пользователя. Средства на Балансе являются кэшбеком, т.е. зачисляемым бонусом с ранее успешно реализованных бронирований на аренду судна. Величина кэшбека равноценна денежному эквиваленту: одна единица кэшбека равна одному российскому рублю. Также на Балансе может отображаться сумма, которая была возвращена Пользователю за отмененное согласно Политике отмены бронирования (https://www.iflot.com/politica-otmeny) бронирование, если таковое было. Средствами на Балансе может быть оплачено до 100% стоимости аренды.

3.9.1.3. Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса. При этом при невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату (включая, но не ограничиваясь, временная техническая недоступность данной функции, временная или постоянная невозможность безналичной оплаты с использованием Привязанной карты, недостаточность средств на Привязанной карте) Пользователь в праве обратится за помощью в службу поддержки Айфлот для урегулирования вопроса. Пользователю может быть предложена возможность оплаты бронирования (она же стоимость аренды) путем перечисления средств по банковским реквизитам. При этом Айфлот осуществляет действия по поручению Пользователя с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей в лице АО "АЛЬФА-БАНК" и является получателем платежа в качестве агента Партнера Сервиса.

3.9.2. При безналичной оплате по усмотрению Айфлот возможно проведение как одной транзакции на полную стоимость аренды, так и нескольких транзакций на отдельные части стоимости аренды. При этом безналичная оплата должна быть произведена любым из указанных способов в течении времени, предоставленному Сервисом.

3.9.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при безналичной оплате кассовый чек направляется на подтвержденный номер мобильного телефона, указанный Пользователем при использовании Сервиса, с помощью push-уведомления программы "Iflot" для мобильных устройств, и доступен Пользователю при открытии такого уведомления, при условии, что Пользователь не отключил получение push-уведомлений для такой программы. По вопросам, связанным с невозможностью открыть push-уведомления или кассовый чек, Пользователь может обратиться в службу поддержки. Для некоторых версий программы "Iflot" для мобильных устройств получение push-уведомлений доступно при условии, что программа неактивна.

3.9.4. Привязанная банковская карта указывается Пользователем в интерфейсе Сервиса, при этом Пользователь указывает следующие данные:

  • Номер банковской карты

  • Действительна до

  • Защитный код

Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для безналичной оплаты (п. 3.9.1.1 настоящего Соглашения). Все Привязанные карты отображаются в интерфейсе Сервиса; для удобства Пользователя в отношении Привязанной карты отображаются 4 последние цифры номера Привязанной карты, что не противоречит п.3.9.6. настоящего Соглашения.

3.9.5. При добавлении Привязанной карты, а также в случае выбора Пользователем функции безналичной оплаты конкретной Аренды осуществляется списание суммы в пределах 5 рублей, необходимое для подтверждения точности и действительности данных Привязанной карты; в случае успешного прохождения транзакции указанная сумма возвращается Пользователю. Неуспешная попытка списания указанной суммы означает невозможность добавления данной Привязанной карты и/или недоступность функции безналичной оплаты соответственно.

3.9.6. Айфлот не имеет доступа к указанным Пользователем данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей в лице АО «АЛЬФА-БАНК» и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.

3.9.7. При указании своих данных согласно п. 3.9.4 настоящих Условий и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.

3.9.8. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса с использованием подтвержденного им номера мобильного телефона, в том числе по безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Пользователем.

3.9.9. В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием Привязанной карты в рамках Сервиса вопросам Пользователь вправе обратиться к Айфлот по указанным Сервисом телефонам и/или через интерфейс службы поддержки (обратной связи) в течение 14 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий или событий, послуживших причиной обращения.

В случае если по результатам проверки по такому обращению Айфлот принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей в лице АО «АЛЬФА-БАНК» или иных участников расчетов информационно-технологического взаимодействия, и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.

3.9.10. Айфлот оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Сервиса, в том числе данных Привязанной карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Айфлот, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 3.5 настоящего соглашения.

4. Общие положения использования Сервисов Айфлот

4.1. Общие положения об использовании и хранении

4.1.1. Айфлот вправе устанавливать ограничения в использовании Сервиса для всех Пользователей, либо для отдельных категорий Пользователей (в зависимости от места пребывания Пользователя, языка, на котором предоставляется сервис и т.д.), в том числе: наличие/отсутствие отдельных функций сервиса, срок хранения сообщений и любого другого контента, максимальное количество сообщений, которые могут быть отправлены или получены одним зарегистрированным пользователем, максимальное количество обращений к сервису за указанный период времени, максимальный срок хранения контента, специальные параметры загружаемого контента и т.д. Айфлот может запретить автоматическое обращение к своим сервисам, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически (например, почтового спама).

Айфлот, в целях защиты оборудования Пользователя и собственного оборудования, вправе ограничить прием любых сообщений и их доставку Пользователю, когда такие сообщения содержат вредоносные программы или код, либо когда автоматические средства фильтрации и антивирусной защиты Айфлота определили наличие таких вредоносных программ или кодов в указанных сообщениях. Пользователь уведомлен и согласен с тем, что Айфлот, в указанных целях, вправе осуществлять анализ и исследование таких вредоносных программ и кодов, содержащихся в указанных сообщениях, для улучшения качества работы автоматических средств фильтрации и антивирусной защиты Айфлота.

4.1.2. Айфлот вправе направлять Пользователю информационные сообщения. Айфлот также вправе направлять Пользователю сообщения рекламного характера при условии получения согласия способом, соответствующим требованиям законодательства, либо при условии, что Пользователь не отказался от получения сообщений рекламного характера в отношении соответствующего сервиса (при регистрации, либо позднее с использованием соответствующей функциональности).

Пользователь выражает согласие Айфлоту на оповещение других Пользователей Сервиса о публичных действиях Пользователя, в том числе о размещении им новых публикаций, о произведенных им действиях в отношении Контента других Пользователей, а также иной активности, совершенной им в рамках Сервиса.

4.1.3. В целях повышения качества сервисов Айфлот и/или привлекаемые им для проведения опроса лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам путем направления информационного сообщения при очередном посещении Пользователем сервиса либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем в учетной записи (посредством телефонных звонков или электронных писем). Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы в сервисах Айфлот. Отзывы, предоставленные Пользователем при проведении опроса, также могут быть опубликованы Айфлотом в сервисах Айфлота либо в сервисах аффилированных с Айфлотом лиц, как с указанием имени (логина) Пользователя, так и без указания. При оставлении отзывов Пользователь обязуется руководствоваться требованиями настоящего Соглашения, в том числе требованиями, установленными п. 5 настоящего Соглашения.

4.1.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.

4.1.5. При использовании сервисов Айфлот Пользователь не вправе:

4.1.5.1. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;

4.1.5.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;

4.1.5.3. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Айфлот, за модераторов форумов и групп, за владельца сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или Айфлот в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;

4.1.5.4. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;

4.1.5.5. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет-заработка и e-mail-бизнесов, «письма счастья», а также использовать сервисы Айфлота для участия в этих мероприятиях, или использовать сервисы Айфлота, исключительно для перенаправления пользователей на страницы других доменов;

4.1.5.6. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;

4.1.5.7. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;

4.1.5.8. нарушать нормальную работу веб-сайтов и сервисов Айфлота;

4.1.5.9. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;

4.1.5.10. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.

4.2. Условия размещения и использования Контента

4.2.1. Контент Пользователя

4.2.1.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда размещение Пользователем того или иного контента или содержание контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.

4.2.1.2. Пользователь признает и соглашается с тем, что Айфлот не обязан просматривать контент любого вида, размещаемый и/или распространяемый Пользователем посредством сервисов Айфлота, а также то, что Айфлот имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении и/или распространении им контента или удалить любой контент, который доступен посредством сервисов Айфлота. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента.

4.2.1.3. Пользователь осознает и соглашается с тем, что технология работы сервисов может потребовать копирование (воспроизведение) контента Пользователя Айфлотом, а также переработки его Айфлотом для соответствия техническим требованиям того или иного сервиса.

4.2.2. Исключительные права на содержание сервисов и контент

4.2.2.2. Все объекты, доступные при помощи сервисов Айфлота, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее – содержание сервисов), а также любой контент, размещенный на сервисах Айфлота, являются объектами исключительных прав Айфлота, Пользователей и других правообладателей.

4.2.2.3. Использование контента, а также каких-либо иных элементов сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Никакие элементы содержания сервисов Айфлота, а также любой контент, размещенный на сервисах Айфлота, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования того или иного сервиса Айфлота.

Использование Пользователем элементов содержания сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или пользовательскими соглашениями того или иного сервиса Айфлота.

4.2.3. Сайты и контент третьих лиц

4.2.3.1. Сервисы Айфлота могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Айфлотом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Айфлот не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.

4.2.3.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Айфлота, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Айфлота.

4.2.4. Реклама на сервисах Айфлот

Айфлот несет ответственность за рекламу, размещенную им на сервисах Айфлота, в пределах, установленных законодательством РФ.

5. Конфиденциальность и персональные данные

5.1. Пользователь дает Айфлоту согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Пользователя либо лица, в отношении которого Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на аренду судна для целей предоставления Пользователю или указанному Пользователю лицу Сервиса. При использовании Пользователем Сервиса указанная персональная информация передается в ООО «АЙФЛОТ» (ОГРН: 1215000017770), для обработки на условиях и для целей, определенных в Политике конфиденциальности ООО «Айфлот», доступной для по адресу: https://www.iflot.com/politica.

5.2. Пользователь соглашается, что некоторая персональная информация может также быть передана или получена от компаний, включая ООО «Манго Телеком» и иных операторов связи, оказывающих Айфлоту или Пользователю услуги, в объеме, оправданном целями осуществления прав и законных интересов Айфлот и компаний, входящих в одну группу лиц с Айфлот, включая формирование в рамках Сервиса индивидуальных предложений Пользователю.

5.3. Пользователь гарантирует, что уполномочен предоставлять персональную информацию лица, в отношении которого Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на аренду судна для указанных в настоящем пункте целей.

6. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности

6.1. Пользователь использует Сервис на свой собственный риск. Сервис предоставляется "как есть". Айфлот не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сервиса целям Пользователя.

Айфлот не контролирует и не гарантирует наличие, качество, пригодность или законность любых судов, правдивость и точность любых описаний, рейтингов, обзоров или другой информации о судах или Партнерах Сервиса. Айфлот не поддерживает каких-либо Партнеров Сервиса, списки судов или иные услуги.

6.2. Айфлот не гарантирует, что:

  • Сервис соответствует/будет соответствовать требованиям Пользователя;

  • Сервис будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;

  • Результаты, которые могут быть получены с использованием Сервиса будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов);

  • Качество какой-либо услуги, информации и пр., полученных с использованием Сервиса, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.

6.3. Любые информацию и/или материалы (в том числе загружаемое ПО, письма, какие-либо инструкции и руководства к действию и т.д.), доступ к которым Пользователь получает с использованием Сервисов Айфлот, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру и/или иному техническому устройству Пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред;

6.4. Айфлот не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствии использования Пользователем Сервисов Айфлот или отдельных частей/функций Сервисов.

6.5. При любых обстоятельствах ответственность Айфлота в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 10 000 (десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличие в его действиях вины.

6.6. Пользователь соглашается с тем, что несет единоличную ответственность за соблюдение любых законов, правил или положений, применимых к использованию Сервисов Айфлот.

7. Иные положения

7.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Айфлотом относительно порядка использования сервисов и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Айфлотом

7.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство Российской Федерации, так и законодательство места пребывания Пользователя.

7.3. В отношении услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения на безвозмездной основе, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Айфлотом.

7.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Айфлотом агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

7.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

7.6. Бездействие со стороны Айфлота в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает Айфлот права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Айфлот от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

7.7. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и в некоторых случаях может быть предоставлено Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии Соглашения и версии Соглашения на ином языке, применяются положения русскоязычной версии настоящего Соглашения.


ООО «АЙФЛОТ», ОГРН 1215000017770
Адрес: 141078, обл. Московская, г. Королёв, пр-кт Королева, д. 5Д к. 1, помещ. 069 кабинет 7, этаж 6
Телефон: 8 (499) 495-20-25
Часы работы 10:00-19:00
E-mail: support@iflot.com

Дата публикации: 08.04.2021 г.
Дата вступления в силу: 08.04.2021 г.







Телефон горячей линии
© 2020 Iflot
ООО «Айфлот»
Почта: info@iflot.com